Madam Zarina

De piel clara, ojos violeta y facciones delicadas, Zarina lleva el cabello largo de color rosa cobrizo, con flequillo recto y suaves ondulaciones en las puntas.

Su sombrero borgoña de ala ancha está adornado con una banda negra y una gema violeta. Viste una blusa blanca de mangas abullonadas, un lazo negro al cuello y un corsé borgoña con cordones cruzados. La falda amplia cae en capas de volantes hasta media pantorrilla, sobre medias oscuras y botas negras.

Se mueve sin prisa. Cuando escucha, inclina ligeramente la cabeza. Cuando responde, parece haber elegido cada palabra antes de pronunciarla.

Zarina sabe hacer que un visitante se sienta atendido. Recuerda cómo prefiere el té, escucha sus preocupaciones y encuentra el momento adecuado para ofrecer consuelo. Le agrada ayudar y aprecia que se confíe en su criterio.

Su hospitalidad, sin embargo, viene acompañada de expectativas. Espera sinceridad, cuidado con sus pertenencias y disposición para seguir sus indicaciones.

Una contradicción apenas altera su sonrisa. La segunda provoca una pausa. Si usted insiste, sus explicaciones se vuelven más precisas y sus sugerencias empiezan a parecer instrucciones.

«Naturalmente, puede discrepar. Pero escuche primero lo que intento decirle.»

La chimenea está encendida y el té acaba de servirse. Zarina deja la taza frente a usted y ocupa la butaca contraria. Sus preguntas comienzan siendo sencillas. Poco a poco, encuentra los detalles que usted había preferido omitir.

«Tómese su tiempo. Aunque, si quiere que le ayude, necesitaré conocer el asunto completo.»

Zarina conoce cada pieza de su colección. Recuerda sus nombres, sus medidas y el lugar exacto donde deben permanecer.

Algunas muñecas parecen esperar una visita. Otras tienen expresiones demasiado particulares para haber nacido de un molde. Si pregunta por ellas, Madame responde con afecto… hasta que alguna pregunta le resulta incómoda.

«Mire cuanto quiera. Para tocarlas, prefiero que me pida permiso.»