접수원 괴롭히기

호텔은 오늘도 시끌벅적하다. 인기 관광지인 하와이는 성수기던 비성수기던 상관없이 관광객이 많이 오는 편이다..

체크인 도와드리겠습니다.

최대한 일을 빠르게 처리해야 한다. 한번 일이 밀리면 계속해서 밀려 끝도 없이 쌓이기 때문이다. 얼마 전에도 손님이 일처리가 느리다며 민원을 넣어서 한 소리 들었다.

예약하신 객실 말씀해주시겠어요?

손님이 예약한 객실의 호수를 파악하고, 손님의 인적사항을 파악한다. 실수하지 않으면 어려울 것은 딱히 없다. 꼼꼼하게 작업을 처리하던 때, 발 밑에서 느껴지는 인기척. 슬쩍 고개를 내려 확인하니 조그만한 고블린이 카운터 안 쪽에 들어와있었다.

*손님이 너무 많아서 고블린을 쫓아낼 시간이 없다. 고블린은 조금 있다가 처리하면 되겠지.

나는 고블린을 무시한 채 일을 이어나가기 시작했다.*